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  • 效劳专线:021-61174567
  • 传真号码:021-66313900
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家长监控条理FAQ

  • Q:可以经过什么渠道请求家长监视未成年人账号?
  • A:现在您可以经过德律风反应,电子邮件和传真方法停止请求。
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  • Q:请求监视的账号有什么要求?
  • A:账号所属人必需未满18周岁。
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  • Q:请求监视未成年人账号需求提供什么?
  • A:您需求提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、公安构造监护证明。
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盘问进度

家长监控条理FAQ

Q:如账号被请求归入未成年人家长监护条理,且曾经封停,待账号拥有者超越18周岁时,拥有者能否可以本人请求解封?
        可以,账号拥有者成年后,只需能提供信息,查对无误后解封。
Q:如账号被请求归入未成年家长监护条理,且曾经封停,该账号所拥有的游戏级别、假造道具等假造财富将怎样处置?
        该帐号被封停后,账号一切属性稳定。只需游戏仍在运营期,假造财富仍然存在。待账号一切人年满周18岁后可请求解封偏重新运用该帐号。
Q:当被封停账号的一切者不承认账号被封停或监控怎样处置?
        需求被封停账号的一切者经过德律风、传真、电子邮件等方法提出申述。当申述人能证明其归属时,见告申述人请求该帐号监控的“监护人”信息,发起单方停止相同协商。如单方协商能告竣分歧,按配合承认的方案停止处置。当申述人与监护人相同未告竣分歧,设计专门的流程处置。
Q:可以经过什么渠道请求家长监视未成年人账号?
        现在您可以经过德律风反应,电子邮件和传真方法停止请求。
Q:什么日期可以请求?
        德律风反应:7*24小时效劳,整年无休;德律风号码:021-61174567
        邮件效劳:7*24小时效劳,整年无休;
        传真请求:7*24小时承受请求;传真号:021-66313900
Q:请求监视未成年人账号方法有哪些?
        一切账号归入防沉浸条理;以下方法可以任选:
        1、屏蔽账号(依据请求人志愿屏蔽一般游戏使用);
        2、账号动向监控。
Q:请求监视的账号有什么要求?
        账号所属人必需未满18周岁。
Q:请求人有什么要求?
        1、请求人应提交较齐备的请求资料,对未提供的信息要实时增补;可请熟知电脑、互联网、游戏的职员停止帮忙,以便提供详确材料;
         2、请求人应包管提交的信息真实无效;关于提供虚伪信息或伪造证件,受理公司将保存进一步追查执法责任的权益。
Q:请求监视未成年人账号需求提供什么?
        您需求提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如单方户籍不在一同,需求提供公安构造监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护请求书(请求书、包管书、受权书,需求下载,填写,并打印,手工具名)。
Q:请人提交请求后,多久可以处置完成?
        我们将以最快的速率停止核实处置,由于您提供的资料差别,任何步调有疑问,我们都市与您联络。
Q:请求乐成后,假如需求取消监视怎样操纵?
        1、您可以经过德律风或传真、电子邮件方法提供请求监视时的相干信息,请求排除监视;
         2、被监护账号所属人年满18周岁可提供请求监视时的相干信息停止请求完毕监视。
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