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Q：如账号被请求归入未成年人家长监护条理，且曾经封停，待账号拥有者超越18周岁时，拥有者能否可以本人请求解封？

可以，账号拥有者成年后，只需能提供信息，查对无误后解封。

Q：如账号被请求归入未成年家长监护条理，且曾经封停，该账号所拥有的游戏级别、假造道具等假造财富将怎样处置？

该帐号被封停后，账号一切属性稳定。只需游戏仍在运营期，假造财富仍然存在。待账号一切人年满周18岁后可请求解封偏重新运用该帐号。

Q：当被封停账号的一切者不承认账号被封停或监控怎样处置？

需求被封停账号的一切者经过德律风、传真、电子邮件等方法提出申述。当申述人能证明其归属时，见告申述人请求该帐号监控的“监护人”信息，发起单方停止相同协商。如单方协商能告竣分歧，按配合承认的方案停止处置。当申述人与监护人相同未告竣分歧，设计专门的流程处置。

Q：可以经过什么渠道请求家长监视未成年人账号？

现在您可以经过德律风反应，电子邮件和传真方法停止请求。

Q：什么日期可以请求？

德律风反应：7*24小时效劳，整年无休；德律风号码：021-61174567

邮件效劳：7*24小时效劳，整年无休；

传真请求：7*24小时承受请求；传真号：021-66313900

Q：请求监视未成年人账号方法有哪些？

一切账号归入防沉浸条理；以下方法可以任选：

1、屏蔽账号（依据请求人志愿屏蔽一般游戏使用）；

2、账号动向监控。

Q：请求监视的账号有什么要求？

账号所属人必需未满18周岁。

Q：请求人有什么要求？

1、请求人应提交较齐备的请求资料，对未提供的信息要实时增补；可请熟知电脑、互联网、游戏的职员停止帮忙，以便提供详确材料；

2、请求人应包管提交的信息真实无效；关于提供虚伪信息或伪造证件，受理公司将保存进一步追查执法责任的权益。

Q：请求监视未成年人账号需求提供什么？

您需求提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如单方户籍不在一同，需求提供公安构造监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护请求书（请求书、包管书、受权书，需求下载，填写，并打印，手工具名）。

Q：请人提交请求后，多久可以处置完成？

我们将以最快的速率停止核实处置，由于您提供的资料差别，任何步调有疑问，我们都市与您联络。

Q：请求乐成后，假如需求取消监视怎样操纵？

1、您可以经过德律风或传真、电子邮件方法提供请求监视时的相干信息，请求排除监视；

2、被监护账号所属人年满18周岁可提供请求监视时的相干信息停止请求完毕监视。